Этический кодекс слингоконсультанта, члена Общественной организации «Ассоциация слингоконсультантов»
Слингоконсультант — член «Ассоциации слингоконсультантов» — это слингоконсультант с опытом слингоношения не менее года и имеющий заверенные «Ассоциацией слингоконсультантов» Сертификат слингоконсультанта и Удостоверение слингоконсультанта.
Слингоконсультант совершает следующие виды консультирования Клиентов:
- очные консультации (личные встречи, мастер-классы, презентации и т.п.);
- заочные консультации (консультации по телефону, через интернет).
В процессе работы и общения с Клиентами и коллегами Слингоконсультант обязан придерживаться следующих этических норм:
Общие нормы:
- Поддерживать высокий профессиональный уровень:
- практиковать регулярные консультации по использованию слингов;
- читать информационные статьи и другие источники по теме слингов и слингоконсультирования и/или вести исследования в данной области;
- уметь оценить уровень собственной компетентности. При недостатке квалификации или опыта проинформировать об этом Клиента и предложить ему альтернативные источники нужной информации (статьи в интернете, помощь другого Слингоконсультанта и др.);
- выносить сложные случаи на всеобщее обсуждение и обмениваться опытом с коллегами.
- Предоставлять достоверные профессиональные сведения о себе и других членах «Ассоциации слингоконсультнатов».
- Соблюдать конфиденциальность личной информации о Клиенте (если информация о Клиенте не была разрешена к разглашению лично самим Клиентом).
Этикет консультации:
- Предоставлять полную информацию (необходимую для разрешения запроса Клиента в условиях конкретной ситуации).
- Излагать информацию, не противоречащую рекомендациям «Ассоциации слингоконсультнатов».
- Не предлагать услуги, не соответствующие профессиональному уровню, и не консультировать по вопросам, в которых Слингоконсультант недостаточно компетентен.
- Прислушиваться к мнению Клиента в решаемом вопросе.
Этикет общения:
- Быть пунктуальным (приходить вовремя, в случае опоздания — предупреждать). Иметь опрятный вид.
- Уважать собеседника, его мнение, не допускать конфликтов в общении с клиентами и другими слингоконсультантами. В случае возникновения конфликта способствовать его адекватному разрешению.
- Стараться установить положительные рабочие отношения с другими профессионалами (врачи, консультанты по ГВ и др. специалисты).
Правовые нормы:
- Не нарушать Устав «Ассоциации слингоконсультантов» и настоящий Кодекс, а также не провоцировать на это третьих лиц.
- Избегать любых действий, способных дискредитировать профессию Слингоконсультанта. Способствовать формированию положительной репутации «Ассоциации слингоконсультнатов» и всех ее членов.
- В случае нарушения данного Кодекса Слингоконсультант может быть исключен из «Ассоциации слингоконсультантов» или временно дисквалифицирован. Степень тяжести нарушения и меры воздействия определяются Правлением «Ассоциации слингоконсультантов».
|
У вас есть вопросы по слингам? Вы можете получить ответы на них на нашем форуме
| |